Zwroty, które ułatwią Ci życie

Oto przykłady zwrotów, które pomogą Ci w codziennej korespondencji biznesowej po angielsku. Wyciągnij więc najświeższego maila, którego napisałeś i sprawdź co możesz poprawić.

1. Powitanie.

Kwestia pozornie trywialna, ale nawet tutaj zdarzają się błędy. W korespondencji biznesowej obowiązuje styl formalny, lub pół-formalny, a od tego czy znamy adresata zależy jakie pozdrowienie zastosujemy.

Dear Sir or Madam - to standardowe pozdrowienie, którego należy używać jeśli nie znamy adresata z imienia i nazwiska. Przydatne w szczególności, gdy adresatem jest firma lub instytucja i nie wiemy do kogo trafi nasza wiadomość.

Dear Mr. Jones - w ten sposób pozdrawiamy adresata, którego znamy. Ważne, aby po tytule Mr. napisać jego nazwisko. Należy też zwrócić uwagę na zastosowanie odpowiedniego tytułu.

Mr - Pan

Mrs - Pani

Miss - Panna

Ms - Pani (ten tytuł powinien być używany jako domyślny, chyba że znamy stan cywilny adresatki lub wiemy w jaki sposób chce, aby się do niej zwracano).

2. Jak zacząć?

Wiadomość, która stanowi początek korespondencji powinna przede wszystkim rozpocząć się od przedstawienia nas samych.

My name is Dave Green and I am a Human Resources Manager at ABC Services based in Toronto.

Gdy chcemy powiedzieć w jakiej sprawie się kontaktujemy, napiszemy:

I am writing with regard to your job offer posted on worknow.com

Chcąc zasięgnąć informacji możemy zacząć:

I am writing to enquire about your newest products.

Jeśli odpowiadamy na wcześniejszą wiadomość, to możemy napisać:

I am writing in reply to your e-mail which I received on May 25.

Jeśli chcemy nawiązać do rozmowy, dokumentu itp, powiemy na przykład:

I am writing with reference to our last phone call...

Dalsza część naszej wiadomości to już oczywiście szczegóły sprawy.

3. Jak zakończyć?

Gdy oczekujemy odpowiedzi, możemy zamknąć wiadomość pisząc:

I am looking forward to your reply.

Kiedy chcemy zachęcić adresata do kontaktu w razie pytań lub wątpliwości:

Should you have any questions please do not hesitate to contact me.

lub prościej

Feel free to contact me in case of questions.

4. Jak pozdrowić?

Jeśli nie znamy imienia i nazwiska adresata (list zaczynamy zwrotem Dear Sir/Madam):

Yours faithfully,

Dave Green

Human Resources Manager